健康知识

什么是对个人、家庭和whautnau的卫生知识普及?

卫生素养是指了解如何:

• 在卫生系统的许多不同部分找到你的方法
• 了解你的健康状况，包括是什么使它更好或更糟
• 安全用药
• 对医疗程序给予知情同意
• 防止疾病和你的健康恶化
• 妥善管理长期健康状况。

你需要的卫生知识随着你的健康状况和卫生服务的变化而变化。

从历史上看，用来描述人们所拥有的健康知识和他们所需要的健康知识之间差异的语言意味着问题出在消费者身上。人们被描述为“健康知识水平低”。这种对卫生知识普及的消费者赤字观点是不公平的，因为它忽视了卫生系统在创造卫生知识普及需求方面的作用，以及这些需求如何影响人们的卫生知识普及。

我们现在认识到，高扫盲需求是由卫生系统、卫生服务和提供者解释、管理和提供卫生条件的方式造成的。

提供充分的卫生保健包括以适合他们的方式向他们提供所需的信息，使他们能够作出知情的决定并管理自己的健康。该角色描述为满足卫生知识普及需求。这反映在卫生部卫生知识普及框架出版于2015年。

新西兰奥特罗亚卫生知识普及框架

的卫生知识普及框架旨在解决造成卫生知识普及障碍的一些系统性问题。

“由于卫生系统的组织方式，个人和whaunau经常会面临一系列对其卫生知识的要求……一个具备卫生知识的卫生系统可以减少对人们的这些需求，并提高其工作人员以及使用其服务的个人和卫生工作者的卫生知识技能。它提供高质量的服务，易于获取和导航，并提供明确和相关的健康信息，以便每个生活在新西兰的人都能有效管理自己的健康，保持健康和生活得好。”

卫生部制定了这一框架，因为它致力于建立一个卫生系统，使居住在新西兰奥特亚的每个人都能生活得好、保持健康。建设卫生知识普及是其中的一个重要部分，该框架概述了对卫生系统、卫生组织和所有卫生工作人员采取行动的期望:

• 支持文化转变，使卫生知识普及成为各级卫生系统的核心业务
• 减少卫生知识普及需求
• 认识到良好的卫生知识普及做法有助于改善卫生成果和降低卫生费用。

该框架还确定了个人和与卫生系统接触的每个点都有望看到的一些成功指标。

为什么理解卫生知识普及需求很重要?

卫生信息(口头和书面)、护理和服务的复杂性和可获得性影响到卫生的所有方面:预防、急性护理、长期状况和公共卫生。这种复杂性导致的负面健康后果比以清晰、容易获取和理解的方式提供口头和书面信息更严重。

这种复杂性也是一个公平问题，因为mori和Pasifika更有可能不满足他们的健康信息需求。对于第一语言不是英语、有残疾、使用新西兰手语或盲人或视力受损的消费者群体也是如此。此外，护理和服务需要在文化上是安全的，以满足每个人的需求。

卫生保健提供者可以做些什么来提高卫生知识普及?

保健提供者有责任以满足保健消费者需求的方式提供口头和书面信息、护理和服务。提供者还需要帮助人们了解他们需要知道什么才能过上健康的生活。

在口头和书面信息方面，他们需要:

• 尽可能使用通俗易懂的语言(书面和口头)
• 解释临床语言和行业术语
• 在提供信息之前确定人们知道什么或不知道什么，这样新信息就能与之前的知识联系起来
• 通过将人们转诊到不熟悉的卫生服务机构，与他们交谈，确保他们知道可能会发生什么
• 在离开卫生服务机构之前，彻底检查人们是否以对他们有意义的方式获得了他们需要的重要信息
• 提供不同格式的信息，如视频、应用程序和工具，并支持人们使用这些格式
• 使用照片、插图、图表和其他非书面辅助工具来支持书面内容
• 将信息翻译成多种语言188金宝搏app怎么下载
• 制作新西兰手语视频。

使用诸如询问、构建、检查等技术来改善我们作为健康提供者的沟通方式

看看这三个视频的例子，然后开始练习这个方法。

1. 对高血压患者使用Ask, Build, Check
2. 使用“问，建，查”的方法:对一个胆固醇高的人
3. 使用询问，建立，检查:作为糖尿病年度评估的一部分

卫生知识普及的重点需要超越个人交流。卫生知识普及涉及改变卫生保健环境和知识的共享方式。

如果卫生系统对人们提出很高的识字要求，会发生什么?

对卫生知识普及的高需求和未能满足卫生知识普及的需求，导致了过早的发病率和死亡率、更难以获得卫生保健、不平等、治疗/药品安全问题、知情同意和护理质量问题。

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关于健康知识健康素质新西兰
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询问，构建，检查训练模块自助管理支持Toolkit网站
卫生知识普及审查——指南新西兰卫生部，2015年
卫生知识普及框架新西兰卫生部，2015年
毛利人保健的公平性-卫生部框架，新西兰，2014年
保健知识和毛利人卫生部，新西兰，2010年

参考文献

1. 陆克文再保险。一项新的癌症预防倡议的健康知识普及考虑The Gerontologist, 2019年6月;59 (1): S7-S16。
2. Brega AG, Hamer MK, Albright K。组织健康素养:专家共识的质量改进措施《卫生与卫生实践》2019年4月;3 (2): e127-e146。